Vanlige spørsmål (FAQ)

Hvordan kan vi hjelpe deg?

På denne siden kan du raskt og enkelt finne løsninger på problemer og svar på spørsmål.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Bestillingen din bli sendt direkte fra sentralen i Tyskland, og du mottar den i løpet av 6 til 7 virkedager. Vær oppmerksom på at det ved kampanjer kan bli lengre leveringstider på grunn av stor etterspørsel.

Hvilken pakketjeneste leverer bestillingen min?

Vi leverer pakken din med Posten.

Kan jeg hente bestillingen min på en pakkestasjon?

Nei, per i dag er det dessverre ikke mulig.

Kan jeg følge med på sendingens status?

Når pakken er levert til Posten, mottar du en sporingskode som du kan bruke til å følge sendingens status

Hva gjør jeg når jeg ønsker å returnere én eller flere varer?

Du kan returnere den leverte varen innen 14 dager dersom den er ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
1. Registrer en kundekonto på hallhuber.com, og åpne bestillingen din i menypunktet Bestillinger. Klikk på "Returner bestilling". Hvis du ikke har noen kundekonto hos oss, klikker du på "Returner bestilling" i bekreftelsen du har fått sent fra oss på e-post. Deretter vil du motta en PostNord-returetikett på e-post.
2. Før opp returmengde og returgrunn på følgeseddelen.
3. Legg den originale følgeseddelen med i pakken.
4. Skriv ut PostNord-returetiketten, og lim den på pakken før du sender den tilbake til oss. Du kan også levere pakken i vår Outlet-butikk på Ålgård.

Hvilke betalingsmåter kan jeg velge mellom?

Vi aksepterer følgende betalingsmåter: Mastercard, Visa, Amex og PayPal.

Hvor mye koster portoen?

Uavhengig av bestillingens verdi, fakturerer vi et portogebyr på maksimalt 85 kroner. Gebyret dekker deler av porto- og emballasjekostnadene, resten spanderer HALLHUBER på deg. Retursendinger er gratis.

Hvilke land leverer HALLHUBER til?

Vi leverer bestillingen din til hvilken som helst adresse i Norge. Dersom ingen annen adresse oppgis, leverer vi til din bestillingsadresse. Vi kan dessverre ikke levere til pakkestasjoner og postboksadresser. Ønsker du levering til Tyskland, Østerrike, Sveits, Frankrike eller Storbritannia, ber vi deg nå om å gå til nettbutikken for din region. Levering til andre land utover dette, er ikke mulig.

Hva må jeg gjøre for å motta nyhetsbrevet?

Klikk her for å registrere deg for vårt nyhetsbrev. Du vil regelmessig få tilsendt informasjon om nyheter og trender. VIKTIG: Du vil få tilsendt en e-post med en lenke du må klikke for å bekrefte påmeldingen. Dermed bekrefter du igjen at du er eieren av e-postadressen (Double-Opt-In-prosess). Det forhindrer at tredjeparter misbruker e-postadressen din.

Jeg har spørsmål om bestillingen min.

Har du spørsmål om bestillingen din, send en e-post til

Spørmålet mitt blir ikke besvart under Vanlige spørsmål. Hva gjør jeg?

Trenger du videre hjelp eller har øvrige spørsmål som ikke står oppført her, ber vi deg sende en e-post til .