Hilfe

 

Wir haben alle notwendigen Maßnahmen in die Wege geleitet, um unsere Kunden und Mitarbeiter in Bezug auf das Coronavirus zu schützen und das Risiko einer Ausbreitung zu minimieren. In der aktuellen Lage hält sich HALLHUBER selbstverständlich an die Bestimmungen der jeweiligen Bundesländer. Wir haben alle Stores und Flächen vorübergehend schließen müssen. Sie haben natürlich die Möglichkeit weiterhin über unseren HALLHUBER Online Shop aktuelle Trends und Mode zu shoppen.

Ihr HALLHUBER Team

1. Ich bin aufgrund von Corona aktuell in Quarantäne und kann meine Bestellung nicht zurückgeben. Gibt es eine verlängerte Rückgabefrist?

Sollten Sie Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt zurücksenden können, ist das kein Problem. Wir haben die Rückgabefrist auf 4 Wochen verlängert.
2. Ist meine Lieferung in der aktuellen Situation eine gesundheitliche Bedrohung für mich?

Bei Verpackung und Lieferung halten wir uns selbstverständlich an die Vorschläge des Robert-Koch Instituts und des Gesundheitsamtes. Unser Versanddienstleister DHL praktiziert eine kontaktlose Paketzustellung, um das Risiko der Ansteckung zu minimieren.
3. Ich habe eine Click & Collect Bestellung aufgegeben, habe es aber nicht mehr geschafft diese vor den Store Schließungen abzuholen, was passiert mit meiner Bestellung?

Ihre Bestellung wird vorerst weiter im Store gelagert. Sobald wir unsere Stores wieder öffnen, können Sie sie abholen oder wir retournieren den Auftrag für Sie. Sollten Sie das wünschen, senden Sie uns hierzu bitte eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.
4. Ich habe eine Click & Collect Bestellung per Rechnungskauf bestellt, kann diese aber aktuell nicht abholen. Gibt es eine verlängerte Zahlungsfrist?

Ja, wir bieten bis auf Weiteres eine verlängerte Zahlungsfrist von 4 Wochen bei Zahlart Kauf auf Rechnung an.
5. Kann ich meine Click & Collect Bestellung aufgrund der Ladenschließungen auch nach Hause liefern lassen und meine Lieferanschrift nachträglich ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift zu Ihnen nach Hause ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Nachricht über das Kontaktformular und wir stornieren dann ihre Bestellung. Sie haben die Möglichkeit die Bestellung erneut aufzugeben und an Ihre private Adresse liefern zu lassen.
6. Erfolgt die Lieferung weiterhin innerhalb von 1-3 Tagen?

Ja, wir liefern Ihnen auch weiterhin Ihre Bestellung in bis zu drei Werktagen aus. Bitte beachten Sie, dass es je nach Region zu einer Verzögerung der Zustellung kommen kann.