IHRE GESUNDHEIT LIEGT UNS AM HERZEN



Wir sind wieder für Sie da!

Beinahe alle unsere HALLHUBER Stores sind wieder geöffnet und wir freuen uns auf Ihren Besuch. Finden Sie hier weitere Infos zu unseren Öffnungszeiten. Aufgrund der gesetzlichen Anordnungen darf sich nur eine beschränkte Anzahl an Kunden gleichzeitig im Store aufhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr HALLHUBER Team

FRAGEN ZUR AKTUELLEN SITUATION IM ONLINE-SHOP


 

1. Muss ich mit einer Einschränkung hinsichtlich Service und Retouren rechnen?

Wir sind weiterhin für Sie da! Wir arbeiten weiter mit dem für Sie gewohnten Service um Ihre Bestellung / Retoure schnellst möglich zu bearbeiten.

2. Erfolgt die Lieferung weiterhin innerhalb von 3-6 Tagen?

Wir liefern weiterhin und geben unser Bestes, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aktuell zu einer Verzögerung der Zustellung kommen kann.


 

3. Ist meine Lieferung in der aktuellen Situation eine gesundheitliche Bedrohung für mich?

Bei Verpackung und Lieferung halten wir uns selbstverständlich an die Vorschläge des Robert-Koch Instituts und des Gesundheitsamtes. Unser Versanddienstleister DHL praktiziert eine kontaktlose Paketzustellung, um das Risiko der Ansteckung zu minimieren.

4. Ich bin aufgrund von Corona aktuell in Quarantäne und kann meine Bestellung nicht zurückgeben. Gibt es eine verlängerte Rückgabefrist?

Sollten Sie Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt zurücksenden können, ist das kein Problem. Wir haben die Rückgabefrist auf 4 Wochen verlängert.


 

5. Ich habe eine Click & Collect Bestellung aufgegeben, habe es aber nicht mehr geschafft diese vor den Store Schließungen abzuholen, was passiert mit meiner Bestellung?

Ihre Bestellung wird vorerst weiter im Store gelagert. Sobald wir unsere Stores wieder öffnen, können Sie sie abholen oder wir retournieren den Auftrag für Sie. Sollten Sie das wünschen, senden Sie uns hierzu bitte eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.

6. Ich habe eine Click & Collect Bestellung per Rechnungskauf bestellt, kann diese aber aktuell nicht abholen. Gibt es eine verlängerte Zahlungsfrist?

Ja, wir bieten bis auf Weiteres eine verlängerte Zahlungsfrist von 4 Wochen bei Zahlart Kauf auf Rechnung an.


 

7. Kann ich meine Click & Collect Bestellung aufgrund der Ladenschließungen auch nach Hause liefern lassen und meine Lieferanschrift nachträglich ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift zu Ihnen nach Hause ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Nachricht über das Kontaktformular und wir stornieren dann ihre Bestellung. Sie haben die Möglichkeit die Bestellung erneut aufzugeben und an Ihre private Adresse liefern zu lassen.