CRM

CRM Manager (m/w) in Vollzeit - Schwerpunkt Kampagnen Management

Ihre Aufgaben:

  • Aufbau und aktives Management einer kundenzentrierten und datenbasierten Kampagnenstrategie
  • Planung, Exekution und Controlling von Kontaktketten, welche die Kundenbindung und -entwicklung maßgeblich fördern
  • Inhaltliche Konzeption und Ausgestaltung der zugehörigen Kampagnen (Definition Vorteilsangebote und Kanalaussteuerung)
  • Analyse von Touchpoints und aktives Kundendatenmanagement entlang der Customer Journey
  • Enge und permanente Kooperation mit allen Abteilungen Richtung CRM
  • Steuerung der Direktkommunikation mit Kunden über das CRM-System
  • Testen und Überwachen des Kommunikationsmix
  • Definition von KPIs sowie Monitoring und kontinuierliche Optimierung von Customer-Lifetime-Value-Maßnahmen
  • Reporting der Erfolgskennzahlen gegenüber internen Stakeholdern
  • Schnittstellenmanagement zu externen Dienstleistern

Unsere Anforderungen:

  • Akademischer Abschluss (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, IT oder ähnlicher Studienrichtung
  • Profunde, mehrjährige Berufserfahrung im CRM/Dialogmarketing und/oder digitalem Marketing, idealerweise im Handel/Modebranche
  • Expertise in Potenzialanalyse, Strategie und taktischer Aussteuerung von Akquise, Entwicklung und Retention Strategien von Kunden
  • Überzeugende und begeisterungsstarke Persönlichkeit
  • Gutes Prozessverständnis sowie technisches Verständnis
  • Anwenderkenntnisse von CRM Software
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Sie berichten direkt an den Head of CRM.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (bis 3 MB), die Sie bitte mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums sowie Ihres Gehaltswunsches an nachfolgende Adresse senden.

Hallhuber GmbH | Personalabteilung |
Taunusstraße 49 | 80807 München | Tel.: 089 / 356 241-0 |
bewerbungen@hallhuber.de