FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Dans ce domaine de notre site vous pourrez chercher rapidement et confortablement des solutions à votre problème et trouver des réponses à vos questions.

Quelle est la durée de livraison de ma commande ?

Tous les produits sont livrables directement, ce qui signifie que "La Poste" livre votre colis dans un délai de 5-7 jours ouvrables environ. Veuillez noter qu'en cas d'offres promotionnelles, le nombre élevé de commandes peut entraîner un allongement des délais de livraison.

Quel est le service d’expédition chargé de la livraison ?

Votre colis sera livré par "La Poste“. Livraison rapide, sûre et économique.

Que dois-je faire si je désire renvoyer un ou plusieurs articles ?

Vous pouvez renvoyer tous les articles que vous avez achetés chez HALLHUBER dans un délai de 14 jours. Le délai court le jour où le colis est parvenu par  "La Poste". Pour assurer un traitement rapide, nous vous prions de nous renvoyer l’article, de préférence dans son emballage d’origine. Si vous ne possédez plus l’emballage original, veuillez utiliser un emballage garantissant une protection contre les dommages de transport pour éviter les dommages-intérêts pour dommage consécutif à un emballage défectueux. Les remboursements sont en général effectués sous quelques jours.

Quelles sont les possibilités de paiement mises à ma disposition ?

Pour le paiement nous acceptons par principe les moyens suivants : Mastercard, Visa, Amex, PostFinance et PayPal.
Nous étudions actuellement d’autres formes de paiement.

Quel est le montant des frais de port ?

Indépendamment de la valeur de la commande, nous facturons un tarif forfaitaire de CHF 6,95 pour les frais d’expédition. Ce montant couvre en partie les frais de port et d’emballage, HALLHUBER prend pour vous le reste à sa charge.

Quels sont les pays livrés par HALLHUBER ?

Nous livrons vos commandes à toute adresse de votre choix à l’intérieur de la France. Si vous ne mentionnez pas une adresse de livraison différente, la livraison aura lieu à l’adresse de la commande. Une livraison en poste restante n’est malheureusement pas possible.

Comment puis-je recevoir la newsletter ?

Sur la page d’accueil vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Vous recevrez alors régulièrement des informations sur les nouveautés et les tendances. IMPORTANT : Vous allez recevoir ensuite un e-mail vous invitant à cliquer sur un lien. Par ce clic vous confirmerez une nouvelle fois que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail (double procédure d’inscription). L’usage abusif de vos adresses e-mail par des tiers pourra être ainsi évité.

J’ai des questions à propos de ma commande .

Si vous avez des questions à propos de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail sous


La Foire Aux Questions ne fournit pas de réponse à ma question. Que dois-je faire ?

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire ou si vous avez des questions qui ne sont pas posées ici, notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions.

service-fr@hallhuber.ch

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