FRAGEN ZUR AKTUELLEN SITUATION IM ONLINE-SHOP



1. Muss ich mit einer Einschränkung hinsichtlich Service und Retouren rechnen?

Wir sind weiterhin für Sie da! Wir arbeiten weiter mit dem für Sie gewohnten Service um Ihre Bestellung / Retoure schnellst möglich zu bearbeiten.
2. Erfolgt die Lieferung weiterhin innerhalb von 6-9 Tagen?

Wir liefern weiterhin und geben unser Bestes, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aktuell zu einer Verzögerung der Zustellung kommen kann.
3. Ich bin aufgrund von Corona aktuell in Quarantäne und kann meine Bestellung nicht zurückgeben. Gibt es eine verlängerte Rückgabefrist?

Sollten Sie Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt zurücksenden können, ist das kein Problem. Wir haben die Rückgabefrist auf 4 Wochen verlängert.
4. Ist meine Lieferung in der aktuellen Situation eine gesundheitliche Bedrohung für mich?

Bei Verpackung und Lieferung halten wir uns selbstverständlich an die Vorschläge des Robert-Koch Instituts und des Gesundheitsamtes. Unser Versanddienstleister DHL praktiziert eine kontaktlose Paketzustellung, um das Risiko der Ansteckung zu minimieren.