Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In diesem Bereich unserer Website können Sie schnell und bequem nach Problemlösungen suchen und Antworten auf Ihre Fragen finden.

Wie lange beträgt die Lieferzeit meiner Bestellung?

Alle Produkte sind direkt lieferbar, das bedeutet, dass "Die Post" Ihr Paket innerhalb von ca. 4-6 Werktagen ausliefert. Bitte beachten Sie, dass es bei Aktionen aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Mit welchem Paketdienst erfolgt meine Lieferung?

Wir liefern Ihnen Ihr Paket mit „Die Post“. Schnell, sicher und günstig.

Kann ich den Status meiner Sendung einsehen?

Nach der Übergabe des Paketes an „Die Post“ erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können.

Was mache ich, wenn ich einen oder mehrere Artikel zurückschicken möchte?

Sie können alle bei HALLHUBER erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem "Die Post" die Ware zugestellt hat. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel möglichst vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Etwaige Erstattungen nehmen wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen vor.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Für die Bezahlung akzeptieren wir grundsätzlich folgende Methoden: Amex, Mastercard, Visa, PostFinance und PayPal.
Weitere Zahlungsmöglichkeiten befinden sich derzeit in Planung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unabhängig vom Bestellwert erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von CHF 6,95. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt HALLHUBER für Sie. Abhängig von Werbeaktionen können geringere oder keine Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen selbst getragen werden.

In welche Länder liefert HALLHUBER?

Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz. Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich. Sollten Sie eine Lieferung nach Deutschland, Österreich, Großbritannien, Norwegen oder Frankreich wünschen, bitten wir Sie an dieser Stelle auf den entsprechenden Shop zu wechseln. Die Lieferung in andere Länder darüber hinaus ist derzeit nicht möglich.

Wie kann ich den Newsletter erhalten?

Auf der Homepage können Sie sich für unseren Newsletter registrieren. Sie erhalten dann regelmäßig Informationen über Neuheiten und Trends. WICHTIG: Sie erhalten daraufhin eine E-Mail, in der Sie auf einen Link klicken müssen. Damit bestätigen Sie erneut, dass Sie der Eigentümer der E-Mail-Adresse sind (Double-Opt-In-Verfahren). Damit wird der Missbrauch von E-mail-Adressen durch Dritte verhindert.

Ich habe Fragen zu meiner Bestellung.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail 
oder telefonisch unter der Nummer: 071 588 0216

Meine Frage wird in den FAQs nicht beantwortet. Was soll ich nun tun?

Wenn Sie weitergehende Hilfestellung benötigen oder Fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, können Sie gerne Kontakt zu unserem Service-Team aufnehmen.
Service-Hotline
071 588 0216
Montag bis Freitag, 9 - 18 Uhr