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STYLEBLOG

FAQ

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In diesem Bereich unserer Website können Sie schnell und bequem nach Problemlösungen suchen und Antworten auf Ihre Fragen finden.

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit meiner Bestellung?

Alle Produkte sind direkt lieferbar, das bedeutet, dass DHL Ihr Paket innerhalb von 1-3 Tagen ausliefert.

 

Mit welchem Paketdienst erfolgt meine Lieferung?

Wir liefern Ihnen Ihr Paket mit DHL. Schnell, sicher und günstig.

 

Kann ich den Status meiner Sendung einsehen?

Nach der Übergabe des Paketes an DHL erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können.

 

Was mache ich, wenn ich einen oder mehrere Artikel zurückschicken möchte?

Sie können alle bei HALLHUBER erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden DHL-Aufkleber kostenlos innerhalb von Deutschland zurücksenden. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Paket durch DHL ausgeliefert wird. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel möglichst vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Sie haben die Möglichkeit Ihr Paket entweder bei einer Postfiliale oder einer Hallhuber Filiale (ausgenommen sind die Outlets sowie die Shop in Shops bei Karstadt und Kaufhof) abzugeben. Etwaige Erstattungen nehmen wir in der Regel innerhalb von 7 Werktagen vor.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Für die Bezahlung akzeptieren wir grundsätzlich folgende Methoden:
Mastercard, Visa, Amex und Paypal.
Weitere Zahlungsmöglichkeiten befinden sich derzeit in Planung.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unabhängig vom Bestellwert erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,00.  Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt HALLHUBER für Sie. Alle Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind kostenlos

 

In welche Länder liefert HALLHUBER?

Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb von Deutschland. Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.

 

Wie kann ich den Newsletter erhalten?

Auf der Homepage können Sie sich für unseren Newsletter registrieren. Sie erhalten dann regelmäßig Informationen über Neuheiten und Trends. WICHTIG: Sie erhalten daraufhin eine Mail, in der Sie auf einen Link klicken müssen. Damit bestätigen Sie erneut, dass Sie der Eigentümer der Emailadresse sind (Double-Opt-In-Verfahren). Damit wird der Missbrauch von Email-Adressen durch Dritte verhindert.

 

Ich habe Fragen zu meiner Bestellung.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail service@hallhuber.de
oder telefonisch unter der kostenlosen Nummer: 0800-8506000

 

Meine Frage wird in den FAQs nicht beantwortet. Was soll ich nun tun?

Wenn Sie weitergehende Hilfestellung benötigen oder Fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, können Sie gerne Kontakt zu unserem Service-Team aufnehmen. Möglich per E-Mail service@hallhuber.de
oder telefonisch unter der kostenlosen Nummer: 0800-8506000